よくある質問 TODA PAYについて 令和6年度戸田市プレミアム付電子商品券について 利用について アプリについて TODA PAYについて Q. TODA PAYとは何ですか？ A. 戸田市の電子商品券やポイントが使える専用アプリです。市内の取扱い加盟店で電子商品券や貯まったポイント等をご利用いただけます。 令和6年度戸田市プレミアム付電子商品券について 【事業について】 Q. 令和６年度戸田市プレミアム付電子商品券とは何ですか？ A. 市内商店会での販売促進及び経済活性化のため、1セット13,000円分の電子商品券を、10,000円で販売します。（電子商品券のみの販売となります。） Q. 電子商品券の内容はどのようなものですか？ A. 1セット13,000円の電子商品券の中に、すべての取扱店で利用できる「全店共通券」10,000円分と、店舗面積1,000㎡以下の取扱店で利用できる「中小店専用券」3,000円分がセットになっています。 Q. 電子商品券の発行総額、発行数、プレミアム率はどのくらいですか？ A. 発行総額は3億9,000万円分、発行数は30,000セット、プレミアム率30%になります。 Q. 利用期間はいつですか。 A. 令和6年4月22日(月)~令和6年8月31日(土)の期間で利用できます。 【申込について】 Q. 申込期間はいつですか？ A. 令和6年3月8日(金)10:00~令和6年3月29日(金)23:59の期間に申込できます。 Q. 申込み条件はありますか？ A. 戸田市に在住、在勤の方のみとなります。 Q. 申込みはどうすればいいですか？ A. 専用アプリをダウンロードし、申込みをお願いいたします。 Q. 何セットまで申込みできますか？ A. 1人最大3セットまでです。 Q. 申込内容を変更することはできますか？ A. 変更できません。お間違えのないようにお申込みください。 Q. 抽選になる場合はどのような場合ですか？ A. 購入申込セット数が、発行セット数を上回った場合に、抽選を行います。 Q. 抽選結果はどのようにわかりますか？ A. 専用アプリ内で当落を通知します。 Q. 応募をしたが落選したので、アプリを退会しました。2次抽選の資格は失いますか？ A. アプリを退会すると、2次抽選の資格は失います。 【購入について】 Q. 電子商品券はどのように購入できますか？ A. 専用アプリ内から購入方法を選択いただけます。クレジットカード払い、コンビニ払いからお支払い方法を選択いただき、購入してください。 Q. 購入期間はいつですか？ A. 令和6年4月18日(木)~5月2日(木)23:59の期間に購入できます。また、当選セット数を変更しての購入はできませんので、ご了承ください。 Q. 電子商品券の払い戻しはできますか？ A. 購入後の払い戻しはできません。 Q. 電子商品券のクレジットカード購入はどの会社のものが利用できますか？ A. Visa、Mastercard、JCBのクレジットカードが利用できます。 Q. 電子商品券のコンビニ払いは、どこでできますか？ A. セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキでお支払いできます。 利用について Q. TODAPAYはどこで使えますか？ A. 本サイトの「取扱加盟店検索」ページから一覧や検索で確認できます。 また専用アプリからでも確認できます。 Q. 利用できない商品、サービスはありますか？ A. ・医療保険や介護保険などの一部負担金（処方箋が必要な医薬品を含む） ・出資や債務、公共料金等の支払い（税金・振込手数料・電気・ガス・水道料金など） ・金、プラチナ、銀、有価証券、商品券（ビール券、図書券、店舗が独自で発行する商品券等）、旅行券、乗車券、切手、印紙、プリペイドカード等の換金性の 高いもの ・現金との換金、金融機関への預け入れ ・たばこ事業法（昭和59年法律第68号）第2条第1項第3号に規定する製造たばこ ・事業活動に伴って使用する原材料、機器類及び仕入商品等の購入、事業用資産のリフォーム等 ・土地・家屋購入、家賃、地代、駐車料（一時預かりを除く）等の不動産に係る支払い ・風俗営業等の規制及び業務の適正化に関する法律（昭和23年法律第122号）第2条に規定する性風俗関連特殊営業において提供される役務 ・特定の宗教・政治団体と関わるものや公序良俗に反するもの ・当せん金付証票法（昭和23年法律第144号）第2条に規定する当せん金付証票（宝くじ）及びスポーツ振興投票の実施等に関する法律（平成10年法律第63号）第2条に規定するスポーツ振興投票券 Q. どの店舗で全店共通券と中小店専用券を利用できますか？ A. 全店共通券はすべての取扱店舗で利用できます。中小店専用券は店舗面積1,000㎡以下の取扱店舗で利用できます。詳しくは、 店頭のポスターや、本サイトの「取扱店舗検索」ページにてご確認ください。 Q. 電子商品券は他の商品券やクーポン等と併用できますか？ A. 現金やほかの商品券などと併用してお支払いできるかは、各加盟店にご確認ください。 アプリについて Q. アプリのマニュアルはありますか？ A. こちらをご覧ください。 Q. アプリのダウンロードの仕方がわかりません。 A. App storeもしくはGoogle playで「TODA PAY」と検索すると専用アプリが出てくるので、そちらからダウンロードすることができます。 Q. ガラケーやパソコン等で利用できますか？ A. アプリケーションがダウンロードできるスマートフォンでご利用ください。 Q. アプリをダウンロードできないのですが、対応できないバージョン等ありますか？ A. 対応可能なバージョンはiOS15以上、android11.0以上です（2/20現在、バージョンアップごとに変更予定） Q. 登録操作の途中ですが、登録したメールアドレスを忘れてしまいました。 A. TODA PAY事務局までお問い合わせください。 Q. 登録したパスワードを忘れてしまいました。 A. アプリの初めの画面から「パスワードを忘れた方」を押し、再設定手続きを行ってください。ご登録済みのメールアドレスにパスワード再設定用のURLが届きます。 Q. SMSに認証コードが届きません。 A. お客様の端末がSMSを受信しない設定になっている可能性がございますので、ご確認をお願いします。SMS受信設定については、端末のキャリア（携帯電話通信事業者）へお問い合わせをお願いします。 Q. 電子商品券が正しく決済されたか心配ですが、確認することは可能でしょうか？ A. アプリ内の「履歴」より確認可能です。
