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(重要)決済時のご確認と通信不良時の対応について
TODA PAYご利用時のトラブル防止のため、決済時に必ずご確認いただきたい事項について、改めて周知(リマインド)させていただきます。
すでにご対応いただいている店舗様もございますが、お客様との円滑なお取引のため、引き続きご協力をお願い申し上げます。
■ 1. 決済時のご注意点
利用者様が金額を入力し、「次へ」をタップすると、お店の方が見やすいよう画面が反転(逆さ)になります。
お忙しいところ大変恐縮ですが、以下の点を目視でご確認いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
【重要】
・(貴店の)利用店舗名
・利用金額(利用ポイント)
・「利用完了」画面
■ 2. 決済時、通信が不安定な場合
(画面がフリーズする、グルグルしたまま画面が切り替わらない、など)
以下の方法をお試しいただくよう、利用者様へご案内ください。
お試しいただいても解決しない、また、お困りの場合は、
利用者様から直接、TODA PAY事務局までご連絡いただくようご案内ください。
① Wi-Fiの接続を切る
(Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信に切り替える)
② TODA PAYアプリを閉じて、再度立ち上げる
(TODA PAYアプリ、他起動中のアプリを閉じ、TODA PAYアプリを再度立ち上げる)
③ スマートフォンを再起動する
(電源をオフ→電源をオン)
■ 3. アプリ利用履歴の確認方法
利用者様ご自身で履歴を確認される際のご案内方法です。
<全店共通券・中小店専用券の場合>
① TODA PAYアプリ ホーム画面「全店共通券」画像をタップ
② 右下「履歴」をタップ
③ 利用した店舗、金額等を確認できます
<TODA PAYポイントの場合>
① TODA PAYアプリ ホーム画面「全店共通券」を横にスライドし、「TODA PAYポイント」を表示させる
② 「TODA PAYポイント」が表示されている状態で、右下「履歴」をタップ
③ 利用した店舗、ポイント等を確認できます
ご不明な点がございましたらTODA PAY事務局までご連絡ください。